去年底，王女士在城西新时代装修广场的索姆橱柜专卖店订货了一套橱柜，合同上写明门板资料为“国产实木”，并付清了货款。

  本年1月份，“索姆”派人来王女士家装置。就在工人装置橱柜的时分，王女士一位在行的街坊看了橱柜后当场标明，这款实木橱柜或许名不虚传，许多部位像是胶合板资料。心存疑虑的王女士为此找到“索姆”总部，期望了解她所购橱柜是否是实木的，如果是真的，又是什么原资料。第一次见到老板，老板没好气地说，肯定是真实木的。第2次再和老板打电话，他说过完年再说。比及年头八王女士再去找他，便再也找不到这个人了，手机也打不通了。

  接到顾客的反映后，3月6日记者去了王女士家。从王女士和索姆橱柜专卖店签定的合同上，记者看到，门板的资料注明是“国产实木”，而关于柜子的其他部分，则只要抽象的价格和尺度巨细，并没有标名具体用材。所以，记者和王女士一同到秋涛路上的“索姆”总部，关于究竟是什么木材，一切的工作人员都答不上来，并要王女士自己去城西分部问问。

  今天上午，记者再次伴随王女士特地赶到城西，索姆橱柜专卖店的工作人员在验证了记者的身份后，坚决标明橱柜是严厉依照合同做的，其他则不知情。

  为进一步核实状况，记者接着又与王女士一同来到“索姆”总部，工作人员以种种理由回绝记者的采访。王女士此刻偶遇了最初为她装置橱柜的师傅。这位师傅标明，索姆橱柜肯定是“诚信”的，实木家具都是进口木材加工的。当记者告知王女士的合同上清晰规则是“国产”实木时，他猛地发现自己说漏了嘴，再也不吭声了。

  “商家这样的做法现已侵略了顾客的知情权。”浙江省家具质量检测中心担任这个的人说，现在国家对家具顺便的运用说明书是有专门规则的，要求商家在出售家具时须将家具的首要用材、辅助资料以及有害于人体健康的物质的释放量等标示清楚。像索姆橱柜在出售时只是在合同上抽象地标明“国产实木”，未对橱柜的首要资料、辅助资料作具体的注解，有侵略顾客知情权的嫌疑。现在此现状在家具市场上较为遍及，因为不一样的原料的实木价格悬殊，商家往往使用这种“含糊战术”打擦边球。

  采访手记：究竟是什么原料的实木？这样一个简略的问题，顾客跑了很多趟却得不到清晰答复。商家是有难言之隐，仍是成心诈骗顾客？记者将和这位顶真的王女士一同，继续重视这样的一个问题。